Derecho de retirada

Política de Devoluciones y Anulaciones de Pedidos. 

Nuestra política, cumpliendo con la norvativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en la web en el plazo de 10 días desde la fecha de recepción, en caso de que estuviese defectuoso y se conservara el embalaje original. Para la devolución de cualquier artículo comprado en nuestra web, es imprescindible conservar el embalaje original, mantenerlo precintado y en perfectas condiciones. 

Para efectuar una devolución debe comunicarlo al propietario de la web (Román García Lacruz) o al departamento de Atención al Cliente mediante e-mail (elbrujoshiva@hotmail.es), teléfono (+34 695 24 23 72) o algún otro medio tecnológico. 

Si la causa de la devolución fuese que el artículo ers defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, la Empresa correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. 

Para anular un pedido (ya sea antes de la salida del mismo o por otras razones) el cliente no tendrá que abonar ningún gasto.